条款和条件
我们，lomi.africa S.A.R.L.（我们、我们的或lomi.），是一个支付系统运营商。我们向您，用户，提供lomi.（软件）及其相关产品和服务，条件是您接受我们所有的条款和条件，包括这些条款和条件。感谢您选择lomi.的支付处理服务（服务）。这些条款（协议）描述了您对数据处理、支付和其他重要事项的权利。我们鼓励您仔细阅读此文件。我们的隐私政策详细说明了我们如何处理您的数据，是本文件的组成部分。此协议在lomi.africa S.A.R.L.和接受这些条款的实体或个人（客户）之间签订，并规定客户对服务的访问和使用。
解释
了解关键定义和术语
定义：这些条件中未定义的所有大写术语将在此服务协议中赋予其含义。
就这些条件而言，除非上下文另有要求：
- 附属公司
- 指母公司、子公司、姊妹公司，或任何其他公司或实体控制此lomi.或此lomi.控制或与其共同控制。
- API（应用程序接口）
- 指应用程序编程接口，一套子例程定义、协议和工具，用于构建软件和应用程序接口，由此lomi.提供，可供客户用于访问服务。
- 卡处理服务
- 指：
- 处理服务，允许客户在网站或移动平台上接受信用卡和借记卡作为支付方式，并通过这些支付方式接收来自持卡人的入账支付，包括银行赞助的商户账户、欺诈保护工具、经常性账单功能、支付卡存储、外币接受、白手套客户支持，以及服务文档中描述的其他必要软件、API、服务和技术。
- 网关服务，为客户配备软件和连接，以允许网站或移动平台上的信用卡和借记卡支付的实时安全数据传输。
- 持卡人
- 指持有由银行或授权发行此类卡的机构发行的借记卡或信用卡的自然人或法人。
- 收费
- 指授权或从持卡人维持在银行或其他金融机构账户中的资金捕获或借记指令，与持卡人与客户之间的交易相关。
- 退款
- 指最终用户直接向其信用卡或借记卡发行人提出的对客户支付的挑战。
- 机密信息
- 指被视为机密的任何数据或信息，口头或书面，与任一方（或任一方有义务保护第三方信息的机密性，若任一方如此义务）的过去、现在或未来研究或开发活动相关，包括任何未公布的产品和服务、任何与开发相关的服务文档（以任何形式或媒体提供）、发明、流程、计划、金融或尽职调查信息、最终用户的个人可识别数据，在此范围内此类数据不以其他方式受双方之间的单独协议约束，以及服务协议的财务条款。
服务费用
了解我们的定价和支付条款
除非双方另有书面协议，否则客户应向lomi.支付的服务费用（包括客户承担的任何适用外币或其他费用）应按照服务协议的费用表指定，该表通过引用并入此处。
客户应按照服务协议中指定的条款向lomi.支付服务费用。
付款服务
我们如何处理资金转移和支付
由此lomi.代表客户执行或将执行的任何付款均受以下条件的约束：
- 付款指令只能通过API或仪表板手动上传交付给lomi.。所有此类指令必须按照lomi.在服务文档和/或服务协议中指定的表格或模板进行。
- 所有带有客户API密钥的付款指令在交付时被视为最终且不可撤销，当客户通过API提交付款创建请求时发生交付。
- 所有客户通过仪表板手动上传交付的付款指令在交付时被视为最终且不可撤销，当包含客户付款指令的.XLSX文档成功上传到仪表板时发生交付。
收款服务
我们如何处理支付收款
由此lomi.代表客户通过零售网点或电子钱包执行或将执行的任何收款均受以下条件的约束：
收款方式配置
客户应通过通知lomi.的授权代表、员工、董事或行政人员选择通过零售网点或电子钱包执行收款来配置由此lomi.执行的收款方式，通过即时消息服务或其他书面方式。
发票创建
客户应通过API或发票界面为客户与任何最终用户之间的每笔交易创建发票，以便由此lomi.代表客户执行收款。
卡处理服务
我们如何处理信用卡和借记卡支付
由此lomi.代表客户执行或将执行的任何卡处理服务均受以下条件的约束：
卡处理服务方法
- 聚合商方法：lomi.可充当支付处理服务的聚合商。客户可通过lomi.与其指定承销商银行的商户账户和商户识别号码使用卡处理服务。
- 交换机方法：lomi.协助客户从lomi.合作伙伴银行获得自己的商户ID。
无效付款和其他责任
了解支付错误和责任
客户承认并同意lomi.及其附属公司不得以任何方式对lomi.因以下原因遭受的损失负责或承担责任：
- 客户或其最终用户造成的任何透支、支付错误、退款或其他无效支付。
- 客户、其员工、董事、行政人员、代表或任何代表客户行事的人的任何错误、违约、疏忽、行为不当或欺诈。
安全和欺诈
保护您的数据和防止欺诈
客户代表并保证，在服务协议期限内，其将维持并遵守所有合理的安全措施，以保护其计算机系统及其包含的数据免受未经控制、篡改或任何未经访问。
除非由lomi.的重大过失、欺诈或故意不当行为单独造成，否则当发生客户用户名或密码的泄露，或对其lomi.平台账户的任何其他未经授权的使用或修改时，客户应承担由此产生的任何损失。
许可和知识产权
使用权利和知识产权条款
许可授予
根据这些条件的条款，lomi.特此授予客户，并由客户接受lomi.，一项个人、有限、非独家、非转让的许可和权利，使用lomi.的API及其随附的服务文档，以下用途：
- 在合理必要的尽可能多的机器上安装和使用API。
- 仅出于使用API和服务目的使用随附的服务文档。
陈述和保证
我们的承诺和保证
陈述和保证
根据此处提供的服务应符合适用服务文档中规定的规格。
lomi.进一步代表并保证其将维持对所有适用法律、规则和法规的遵守。
受限活动
禁止活动和合规要求
客户承认lomi.禁止从事或提供科特迪瓦法律下的受限活动服务，包括反洗钱法（如经修订）和其实施规则和法规所定义的非法活动。
免责声明
服务限制和保证
除服务协议或这些条件中明确规定外，此处提供的服务和产品按"原样"提供，有所有缺陷，且无任何陈述或保证。客户承担全部风险，关于满意质量、性能、准确性和努力。
赔偿和责任
法律保护和责任
lomi.应以其费用为客户辩护、持有无害并赔偿客户及其各自的附属公司，以及各自的董事、行政人员、员工和继承人和受让人，对任何第三方法律诉讼、索赔、诉讼、程序或监管行动负责。
机密信息
敏感数据和信息的保护
每一方（接收方）特此同意：
- 对另一方的机密信息严格保密，并采取合理预防措施保护此类机密信息。
- 不得向任何第三方披露此类机密信息或从其中衍生出的任何信息，除非严格必要以提供或使用服务。
杂项
其他条款和规定
各方应作为独立承包商履行服务协议（包括这些条件）的所有义务。服务协议中的任何内容不得解释为赋予任何一方权力指挥或控制另一方的日常活动，或将各方构成委托人和代理人、雇主和雇员、特许人和受许人、伙伴、合资伙伴、共同所有者或其他参与合资企业的人。
在服务协议和这些条件下执行任何服务时，从时间到时间，在法律允许的范围内，客户特此同意授权lomi.，由lomi.自行决定，将其在本协议下的任何义务和职责委托给其任何附属公司和/或受信任的第三方。
最后更新：2025年11月6日